飞杰视角-第叁讲|可复制的全国标准化系统建设要领

2018-07-09
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  我们在上一期讲到“场景化打造”和“商业动线打造”是当今国内家居展厅最为适宜的展示方式。并且结合市场变化及消费升级的发展新趋势,剖析了如何利用这种展示方式打造终端展厅。 本期,我们讲一下如何建立品牌门店和店态的全国标准化系统。

  摘要:本篇将从店态标准、标准化系统运用、坪效的管理以及建立完整的产品研发系统等四个方面进行分析。
 

陳飛杰設計事務所
 

  制定符合企业的店态标准

  门店业态的演变阶段,从总部旗舰店到省级大店,再到卖场标准门店、沿街独立店和社区体验店,这是对企业而言相对通用的应对标准。在制定店态标准时,我们更应该注重的是这些标准背后给企业带来的产出效应,而不是止于在标准的表面建立之上。

  店态标准化系统的运用

  企业形象的研发转变不宜过于频繁,一个新的店态形象是需要时间沉淀才能被消费者记住的。品牌打造属于店态标准化系统其中的一部分,运用的持久性可促进品牌达到最大限量的倡导成效。

  重视坪效的管理

  企业需要重视的是每一个类别门店业态的综合坪效管理,根据坪效计算公式:坪效=销售额÷门店营业面积。可以得出——首要目标就是“提高销售额”。 那么,企业该如何更好的对“销售额”进行管理?

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  我们可以这样做:

  a.建立各类业态门店的主力客户群体系统,根据不同的客户群体研究再弄清相对应的消费需求,这样才能总结出正确的应对策略。

  b.对于产品在自己实际使用空间中的应用,消费者有着不同的标准,建立合理的产品应用系统是提高产出比的方法之一。

  c.建立符合现今市场运营习惯的数据库系统,可以从“进店率”、“转化率”、“成交时间”和“成交次数”等几个指标研究,从而确定考核指标。

  建设完整的产品研发系统

  导入客群清晰的生活方式会让产品的包容性提升,也会促进产品研发系统的建设。面对消费端,深挖消费者需求的目的是提高成交率和制作有方向性的产品规划。

  我们可以这样做:

  a.从产品系列的命名入手现今市面上,消费者需要通过风格认知再转向到自己的生活状态,这是一个很主观的消费举动。我们倡导企业可以从系列命名的原点开始定义生活,用消费者容易接受和变通的方式来进行价值转换。

  b.从户型的定位入手消费者定义产品的应用是与自身相结合的,企业不可能针对每个客户进行个性化服务,因此我们要找到“需求”和“自身”关联的共性,保证产品和整体造价的一致性能够满足不同的户型。

  c.从团队建设入手企业在整套展示系统运行的过程中,很容易忽视团队的建设,这将直接影响到标准化落地的成效。首先,要配置各个标准化环节的执行团队,需要考虑到员工的类别匹配以及执行力,并且明确团队目标。

  随着时代的转变,市场需求也在不断地变化,标准化系统的建设要做到的是与时俱进。